g777 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

g777 (g-777.xyz-এ পাওয়া যায়) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং ক্র্যাশ টাইটেল অফার করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে g777 ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বিকল্প রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা g777 ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিচে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ ও নিয়মসম্মত গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের PIN সংগ্রহ করি না। এই লেনদেনগুলো সম্পূর্ণভাবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয়।

কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

আমরা শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও যৌক্তিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। নিচে সহজ ভাষায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য

আপনার g777 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি কিনা যাচাই করতে এবং নিরাপদভাবে লগইন করতে দিতে আমাদের আপনার নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ প্রয়োজন। এই তথ্য ছাড়া সেবাটি চালু রাখা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আমাদের লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড রাখতে হয়। বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এই রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য

আমরা লগইনের ধরন, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেনের পরিমাণ পর্যবেক্ষণ করি। কোনো কার্যকলাপ অস্বাভাবিক মনে হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য যতটা, আমাদের জন্যও ততটাই।

প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে

একত্রিত ও বেনামী গেমপ্লে এবং নেভিগেশন ডেটা আমাদের দলকে বাগ ঠিক করতে, লোডিং সময় কমাতে এবং কোন গেম যোগ করা হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগত গেমের রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে

আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাই — যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সতর্কতা। প্রচারমূলক বার্তা কেবল তখনই পাঠানো হবে যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।

পেমেন্ট ডেটা এবং bKash / Nagad

g777-এ ৳১০০ থেকে ডিপোজিট এবং ৳৯০০ থেকে উত্তোলন করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়; যাচাই করা অ্যাকাউন্টের উত্তোলন ২২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনি bKash বা Nagad নম্বর যোগ করলে আমরা কেবল নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — আপনার mPIN বা OTP নয়। g777 এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে সমস্ত লাইভ লেনদেনের ডেটা TLS-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আমাদের সার্ভারে ওয়ালেটের কোনো মূল তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ (অ্যাকাউন্টের নাম এবং শেষ চারটি সংখ্যা) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে উত্তোলন মেলানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

KYC ও পরিচয় যাচাই

g777-এ প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। গ্রহণযোগ্য দলিলগুলো হলো:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বেছে নেওয়া দলিলের একটি স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান আপলোড করুন। আমাদের কমপ্লায়েন্স দল ৬ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া তথ্য পর্যালোচনা করে। একবার অনুমোদিত হলে আপনার KYC স্ট্যাটাস স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে — সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা না পড়লে বা নিবন্ধিত ফোন নম্বর পরিবর্তন না করলে পুনরায় যাচাইয়ের প্রয়োজন নেই।

দলিলের ছবিগুলো AES-256 এনক্রিপশনযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কেবল অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরাই এগুলোতে প্রবেশ করতে পারেন। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ ছাড়া আমরা আপনার পরিচয়পত্রের দলিল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

g777 আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, গেমের পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রধান কুকির ধরনগুলো হলো:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। অবশ্যক কুকি ব্লক করলে লগইন করা যাবে না। g777 অ্যাপ (Android v7.0+, ভার্সন ২.৮.১৮) সেশন ব্যবস্থাপনায় ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করে; তবে একই ডেটা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা কখন আপনার ডেটা শেয়ার করি

g777 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। কেবল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারেরা কেবল আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্যই পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, CQ9, KA Gaming এবং Playtech-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনামী প্লেয়ার আইডি এবং বেট ডেটা পান। তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ পান না।
• জালিয়াতি ও কমপ্লায়েন্স টুল: অর্থ পাচার ও নাবালকদের জুয়া খেলা শনাক্ত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করি। এই টুলগুলো শুধু বেনামি ঝুঁকির সংকেত প্রক্রিয়া করে — আপনার পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বৈধ আইনি আদেশ জারি করলে আমরা চাওয়া তথ্য প্রদান করব। আইনত অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে জানাব।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু সময় আমরা তথ্য রাখি। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট ও KYC রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: একত্রিত (aggregated) তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয়; ব্যক্তিগত সেশন লগ ১৩ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মেয়াদ শেষ হয়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ ১২ মাসের মধ্যে শেষ হয়।

এই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামি করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

g777-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য (যেমন নামের বানান ভুল) ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ চলাকালীন আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমপ্লে তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• মার্কেটিং-এ আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় কোনো প্রশ্ন ছাড়াই প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যাচাইকৃত তথ্য অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে; প্রযোজ্য হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে g777 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে:

• ট্রানজিটে থাকা সব তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড salted hash হিসেবে সংরক্ষিত হয় — আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পাই না।
• KYC ডকুমেন্ট সংরক্ষণের সময় AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• প্রোডাকশন সিস্টেমে প্রবেশাধিকার রোল-ভিত্তিক অনুমতি ও মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দিয়ে নিয়ন্ত্রিত।
• আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

এই সব ব্যবস্থা সত্ত্বেও কোনো ইন্টারনেট সেবাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার g777 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে, সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের নীতি

g777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC ডকুমেন্ট চেক করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণিত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেটি বন্ধ করব, মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করব এবং আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমকে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যাচাইকৃত রিপোর্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী বদলালে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পাতার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তন প্রতিফলিত করে। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে — যেমন নতুন কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার শুরু হলে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতি আপডেটের পরেও g777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে বা Live Chat-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো সমস্যা জানাতে চাইলে g777-এর প্রতিটি পাতায় থাকা ২৪/৭ Live Chat-এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পরিচালনা করবে। যেকোনো তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন।

আমরা ইমেইলে কোনো তথ্য অনুরোধ গ্রহণ করি না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সব যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ Live Chat চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়।